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建设银行承德车站路支行请行风监督员对客户服务点评

时间：2010-11-01 14:22:07  来源：  作者：张春梅

 

 
在“强化员工两个意识大讨论”活动中，为查找本行服务工作中的薄弱环节，提高员工的服务意识，建设银行承德车站路支行请行风监督员对本行服务工作进行点评。这种做法不仅丰富了大讨论活动内容，也对提升支行的服务效率及服务质量有着积极促进作用。
10月27日晚上，在该支行召开的服务效率及服务质量双提升整治活动动员会上，两名行风监督员结合十月中旬对城区机构的暗访情况，对支行服务工作进行了点评。行风监督员在肯定成绩的同时，指出了支行服务工作的不足及改进建议，并对今后服务工作提三点希望：一是强化意识，规范服务行为，努力提高自身素质和综合服务水平。二是把客户满意视为最高标准，多换位思考，用心服务，扎实工作提升服务水平。三是要树立人人是窗口，人人是形象的理念，团结互助，创和谐支行。
 
 
 

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