建行邢台新兴支行的“幸运礼物”

    这天，建行老客户---邢台钢铁集团有限公司财务公司张会计走进邢台分行新兴东大街支行营业柜台前，把一沓现金支票递进对公6号窗口柜员赵倩手中，令她意想不到的是，只见赵倩并未像往常一样把支票逐一折角验印，进入电脑系统记账，而是逐一放进桌面的扫描仪中，只肖几十秒过后，赵倩就把款配齐，交回张会计手中。

眼见柜员麻利的操作，不到一分钟完成，张会计甚感不解，忙问柜台里面的赵倩，今天怎么这样快啊？这时站在一旁的大堂经理李静笑呵呵地走拢过来，向张会计道出了其中的原委：“这是我行对公柜面业务集中处理系统上线后，带来的新变化、新体验，我行作为全国建行首批新系统上线试点行，今天您是第一个成功体验我行新业务系统的幸运客户，这里给您准备了一份纪念礼物，世博会吉祥物---海宝，请收下”。这时主管行长张利群也热情地上前打招呼，高兴地补充道：“自从系统上线后，我行原来的大部分前台操作流程，通过影像扫描转移到后台集中处理，目的就是为节省客户等侯时间，提高工作效率，从前段时间演练情况看，对公业务最短用时在50秒内，平均处理时间在2分钟左右，较传统业务处理方式时间能缩短一倍以上”。

听着银行朋友们的一番介绍，对比过去经常在对公窗口前排长队的情景和经历，张会计脸上露出了会心的微笑，由衷地说：“建行真是超前一步，想到客户心里去了，回去后我要把这一好消息转告给我的同事，让他们也来体验一下建行的高效率！”（张玉全  张利群）