2010年10月11日,总行深化前后台业务分离项目在建行邢台沙河支行成功上线,从而实现了跨区域业务集中处理。上线首日,我行共成功处理业务64笔,涵盖上线全部产品,系统运行平稳,业务处理顺畅,效率提升明显,客户及柜员反映良好。上线期间,省分行孙福州副行长在市分行吴俊岭行长、周少杰副行长的陪同下视察了我行上线情况,并与网点负责人、会计主管及部分客户进行了沟通交流,行领导就如何引导客户规范填写凭证、如何充分利用上线时机做好我行新产品宣传、如何做好对公柜员与客户交流、互动作出明确指示。
跨区域业务集中处理是总行党委赋予我行的重要试点任务,对此我行领导高度重视,为确保印鉴卡建库、业务培训、模拟演练、设备及网络调试等各项前期准备工作顺利实施,行领导亲自安排每个环节,在人员配备、车辆保障、业务培训等多方面给予鼎力支持,上线首日恰逢当地停电,行领导果断启动相关预案,确保了上线首日各项业务办理有条不紊,从而为项目在全国推广做出了有益的尝试。(张玉全 杨勇涛)
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