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建行河北省分行营业部自助设备中秋节期间运行情况良好

时间:2010-09-27 15:31:46  来源:  作者:王卫国 边晓荣

 

针对“中秋节”期间自助设备使用频率大、出钞量大等导致故障率多的情况,建行河北省的分行营业部进一步加大自助设备管理工作。为保证“中秋节”期间自助设备使用高峰期正常运行,进一步改善自助设备用卡环境,提高运行效率,该部ATM管理中心提前安排节假日期间加班人员,认真测算ATM加钞用量。ATM管理中心全体人员加班加点、牺牲节假日休息时间,及时排除设备故障,确保自助设备保持良好的运行状态。
节日期间,ATM管理中心各岗位工作人员能够不计较个人得失,积极工作。加钞人员克服“点多、线长、面广”等工作特点和车辆拥挤不利因素,认真好加钞、维修等各项工作。工作时间长、劳动强度大,他们常常要牺牲中午吃饭时间,及时清机加钞,毫无怨言。维修人员更是全天候待命,遇到设备故障,不管是工作时间还是休息时间,都及时迅速地赶往现场维护设备,有时会工作到很晚才结束,他们忘我的工作,使设备故障率降到最低点。
在中秋节的三天假期中,该部自助设备缺钞率为0.24%,位居全省第一名;自助设备开机率为98.83%,名列全省前茅。其中ATM管理中心集中管理的自助设备缺钞率为0.15%,开机率达到99.07%,维修100多台次,较平常增加30%,使该部自助设备服务客户的能力进一步提高。(王卫国 边晓荣)

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