为更好地服务地方经济发展，服务百姓生活，日前，建设银行秦皇岛分行提出服务承诺，在媒体上公开，接受社会公众的监督。
1、紧紧围绕秦皇岛市“十一五”规划工作重点，充分发挥经济发展的助推器作用，积极寻找项目建设的结合点，推动项目建设，全力支持区域经济发展。
2、适应广大市民消费和理财观念的变化，大力发展个人住房贷款、个人消费贷款业务，积极推进理财中心和票据中心建设，为客户提供热情、方便、快捷的服务。
3、进一步优化“龙卡”用卡环境，保持自动柜员机和特约商户POS设备正常运转；进一步拓展网上银行业务功能，为客户提供准确、高效、安全的电子商务服务。
4、严守国家金融法规，严格执行有关利率政策和收费标准，严格按照业务操作规程办理各项业务，平等对待每一位客户。
5、认真贯彻执行《中国建设银行领导人员廉洁从业若干规定》，加强员工队伍管理教育，严防道德风险，严防以贷谋私等不良行为。
6、认真贯彻落实建设银行河北省分行《四项服务制度》，统一服务设施，规范服务行为，优化服务环境。
7、加强95533客户服务中心建设，实行“首问负责制”和“违规问责制”，保持客户咨询、投诉、建议渠道畅通。客户服务电话：95533，监督举报电话：3036815。
