建设银行秦皇岛分行组织网点负责人赴哈培培训

    为进一步增强网点负责人的综合素质和履岗能力，提高前台风险防控能力，建设银行秦皇岛分行于近日在总行哈尔滨培训中心举办了网点负责人培训班。来自全辖33个机构的网点负责人、个人金融部和信用卡中心的业务骨干，合计40人参加了培训。培训的主要内容包括零售网点销售及管理标准化、客户心理分析与心理营销、大厅制胜、有效沟通技巧与礼仪、客户识别、柜面业务管理与风险防范、基层行案件高发部位及风险防范、商业银行团队建设等。实用的培训，得到了受训人员的一致好评，对提高全辖网点负责人素质、增强前台岗位风险防控能力具有重要的促进作用。