建行河北省分行营业部个贷信息精细化管理常抓不懈--银行界

个人贷款客户数据是贷后管理的基础，在贷后管理中起着非常重要的作用。建行河北省分行营业部的个贷不良额和不良率连续五年实现持续双降，与该部个贷数据的准确性、贷后管理精细化的不断提高密不可分。

近年来，营业部十分注重个贷信息数据管理基础的夯实，早在2007年城区个贷业务全部集中时，就组织个贷中心全体员工，利用下班后时间与每位客户取得联系，不怕麻烦和辛苦，对当时近3万的存量个贷客户的联系方式和通信地址等客户信息进行确认和完善。2008年该部又在全区组织过多次数据清理专项活动，组织经办人员加班加点对个贷客户信息又进行了动态更新。2009年在省行开展的数据清理活动中，该部专门研究制定了从贷前调查、信息录入到贷后管理不同阶段客户信息建立和维护的相关操作流程，并抓住通知客户还款额变动和客户提前还款、申请七折利率调整等一切可能的机会收集、核对、更新借款人的联系方式，客户信息的准确性得到很大提高。

个人贷款客户信息数据基础的不断夯实，有力促进了该部个贷业务短信、电话、上门等催收体系的建设，提高了贷款催收效率和质量，促使该部个贷资产质量明显提高，为该部个贷业务的长足发展奠定了坚实的基础。（任红雨王惠敏）

建行河北省分行营业部个贷信息精细化管理常抓不懈

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