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评论：客户排长队现象引发的思考
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本站网友 秋月春花 ip:124.224.181.*
2011-12-07 18:58:05 发表
排队现象成为社会热议，其中固然有银行疏导不力、服务不到位的原因，但群众固守旧习，不愿接受新的服务方式，不愿与时俱进，也是一大原因，我们在提高自身服务的同时，如何引导客户，让客户自愿接受新的服务模式同样重要。
 
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